服裝店的營銷策略在服裝企業(yè)銷售過程當中發(fā)揮著越來越多的作用，現(xiàn)在服裝企業(yè)從傳統(tǒng)單一的電話營銷策略慢慢與網(wǎng)絡營銷策略相結合的模式發(fā)展。

在服裝的營銷策略中，以下十一點是我們必須掌握的：

一、生活水平與服裝觀念；

二、實際消費需求的產(chǎn)生；

三、服裝流行的特點；

四、服裝流行的基本規(guī)律；

五、服裝流行的基本法則；

六、服裝流行花期；

七、服裝六大屬性；

八、服裝二大族類；

九、女性顧客三大族；

十、服裝購買三步曲；

十一、服裝購買的特點。

服裝營銷中的饑餓營銷策略和綁定式促銷是最常用的兩個技巧。

所謂饑餓營銷策略即稀少的東西有時能夠吊起人們更大的胃口。

商家便是利用這一社會心理學現(xiàn)象來創(chuàng)造機會的。

造成饑餓的服裝產(chǎn)品必須是“獨一無二”的，否則就只能是自作多情了。

饑餓需要掌握“火候”，餓過頭就無人問津；

所謂綁定式促銷即服裝的搭配銷售對消費者來說有一定的吸引力，在市場營銷淡季刺激了消費，同時將銷量不大卻受消費者歡迎的商品作為贈品，也一定程度上消化了商家的庫存。

所以把服裝店經(jīng)營好，服裝店主僅僅依靠以前的經(jīng)營技巧和營銷方法，頂多只能維持現(xiàn)狀。想讓服裝店生意更好，必須得想一些新招才行。

小編發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在服裝店的銷售中正在不斷興起一種新的營銷模式，那就是體驗式營銷，對提高店鋪的銷售業(yè)績非常有幫助。

下面，小編就跟大家詳細地介紹一下這種新的營銷方法：

體驗式營銷一切以客戶為中心和導向，找出可能與客戶接觸的每一個點，在這些點上極力給客戶營造好的體驗。而且這每一個點都是體驗的正向加分，最終形成競爭力和核心優(yōu)勢。一種新的營銷方法 讓服裝店生意更好。

一、體驗時刻

每一個體驗點，不管是線下的還是線上的，這些體驗點的累積構成了消費者對于品服裝的體驗，體驗因素在購買決策中占到60%的比重。

經(jīng)營服裝店，應該將服裝營銷的中心轉(zhuǎn)到客戶的體驗上來，要根據(jù)顧客的購買流程分析各個體驗點，更重要的是在服裝店的日常經(jīng)營中，爭取在體驗點上為顧客創(chuàng)造美好的體驗。

二、顧客體驗管理

服裝屬于時尚行業(yè)，顧客的需求具有多樣化、個性化的特點，原來的客戶關系管理理念是從企業(yè)出發(fā)所進行的一種結果管理，具有很強的功利性與滯后性。而顧客體驗管理則強調(diào)，一切從顧客的體驗為出發(fā)點進行資源的組織和運營，是一種過程的、動態(tài)的管理，重點是建立與客顧客的互動溝通。

三、體驗三元論

首先，服裝店的體驗式營銷要做好3個層面的良好體驗：物質(zhì)的、精神的、靈魂的品牌。是三者的良好結合。服裝只是媒介，要承載精神和靈魂層面的訴求。

其次，為了節(jié)約成本，有3個點是必須要做好的，就是開始、中間、結束這3個體驗點。開始的體驗要好才能夠吸引客戶進一步體驗的興趣。中間部分的體驗則一定要集中資源創(chuàng)造一個深刻的體驗點，讓客戶終身難忘。結束時候的體驗點也非常關鍵，要能夠進一步加深客戶的美好體驗。

第三是體驗的3角等式：客戶體驗值=真實體驗-期望值。

體驗型的核心就是要給顧客以杰出的體驗，是一種以顧客需求為中心的商業(yè)行為。

現(xiàn)在我們意識到消費者不僅僅只是理性的消費機器，他們更是具有情緒和情感的人，實際上，從消費者的角度而言，每個人都是獨一無二的，每個人都期望自己的個性化需求能夠獲得滿足。

從服裝店鋪經(jīng)營戰(zhàn)略來看，體驗式戰(zhàn)略是非常值得肯定的，經(jīng)過大庫存和關店潮之后，大家都開始思考，都開始聚焦于消費者。

作為現(xiàn)在最具有影響力的服裝行業(yè)，我們也看到他們對于未來的零售模式具有了一定的認識，但是，在很多方面可能還需要進行提升。

第一，從理念層次來說，國內(nèi)的體驗式營銷還是側重于硬件方面的投入，店鋪裝修、產(chǎn)品研發(fā)固然重要，但軟實力方面，比如文化理念、體驗管理等，明顯更加需要提升。

第二，體驗式店鋪內(nèi)我們沒有看到更多的互動元素。體驗式的核心其實就是品牌與顧客之間的互動，要讓顧客參與到品牌的創(chuàng)建和塑造之中，顧客不應該只是被動的參與者，而應該是更加主動地參與到品牌主張的各類互動中。

第三，雇員行為的重塑。所有的改變都應該從內(nèi)部啟動，員工將體驗形式傳遞給消費者是必然途徑。所以必須要在內(nèi)部管理和服務標準方面，做大的革新。

以上就是體驗式營銷的核心觀念，但還是要讓各位服裝店主注意下，顧客的體驗是非常個體化的，在服裝店的日常經(jīng)營過程中，糟糕的體驗也經(jīng)常出現(xiàn)，這時候一定要對顧客進行補償，消除顧客的不良體驗。

來源：漢朗尼男裝定制